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私は名古屋で大手ﾘﾌｫｰﾑショップに勤務をしておりました。
当初は建築の知識は無くお客様の方が良く知っているなんて、笑えないような状況でした。
社内に一級建築士の上司や現場監督がいましたので、相談しながら、仕事をこなしていました。たくさんの現場、経験をこなしていくと、よりレベルの高い提案や工事をしたくなり、そのためには、付け焼刃の建築知識ではとうてい及ばないことがわかってきました。
そこで、まず、二級建築士の資格をとり、数年後、一級建築士の資格を取得しました。一生涯のうち一番勉強した時期でした。
大手リフォームショップは、どうしても、特定メーカーの建材を使用しなければならないという制約があります（売上確保のため）。しかし、お客様のご要望や自身の判断で他メーカーを使用したり、自然素材を使いたい場合もあり、それがやりにくい大手リフォームショップでの仕事の限界に悩んでいました。
そして、よりお客様の立場にたった、自由度の高いリフォームショップを作るため、故郷、岐阜で夢に燃え創業する決意をしました。
貸し倉庫を借り、その２階を事務所とし、トラックが必要でも、買うお金がない。広告もなかなか出せないというスタートでした。
当然お客様もいないので、仕事をいただくため、訪問販売から始めました。
自宅の近所を訪問するのが恥ずかしくて、家から少し離れた場所を選んで、『何かお困りのことがあれば、リフォームします。道具箱も持っていますから、今すぐ出来ます・・・。』と毎日毎日、知らないご家庭をまわったが、門前払いをばかりだった。
正直いって、辛かったし、悔しかった。
夕暮れになって暗くなると、なぜだか眼から涙が出そうになった、でも、自分が決めた事だからと、歯を食いしばりました。
しかし、訪問販売の経験も無い私が、何百件まわっても仕事なんて取れるはずもない。
よく考えてみれば当たり前でのことで、実績も無く、どこの誰だか分からない相手に、大事なリフォームの仕事を任せられるはずがありません。
会社を創業する前は、甘く考えていました。「まあ、丁寧な仕事をすれば、お客様もわかってくれるはずだ。」
しかし、現実は想像を絶するほど厳しかったのです。
そんな時期を歯をくいしばりながらがんばってると、知人や友人が助けてくれるようになり、なんとか少しだけ仕事が頂けるようになり、だんだんと、お客さまがご友人をご紹介下さったり、広告も出せるようになりました。ほんとありがたいことです。
そんな、設立当初の初心を忘れずこれからも精進したいと思います。 |
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