お客様インタビュー

親切&丁寧。しかも素晴らしい仕上がり。お人柄で選んで正解でした。

一宮市内 O様邸 (工期 5ヶ月)

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Q.どうしてリフォームしようと思ったのですか?

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実はこことは別な場所に土地がありまして、そこに新築で家を建てようと考えていたんです。当時はおじいちゃんが介護しやすいようにしたいなど、あれこれ計画を練ってはいたんですが、おじいちゃんが他界したものだから、家づくりが止まってしまいました。

それから3年くらいたって、この家の耐震性能が心配になってきたこともあり、再び新築をしようかと考えはじめたんです。でも、今度はおばあちゃんが、先にお話した土地に住むのを嫌がりましてね。馴染みのある土地が、やはり住みやすいんでしょう。だったら、この家をリフォームして暮らそうじゃなかってことになりました。


Q.どこをリフォームされましたか?

そもそもわが家は、各年代で増改築の繰り返してきたんです。だから構造がとても不安定で、もし地震が来たらと思うと心配でした。今回のリフォームでは、そうゆう意味では「耐震性を高める」のが一番の目的でした。

あとは、風通しを良くしたい、冬に暖かなお部屋にしてほしいことぐらいかな。アールズさんからは、いろんなプランをご提案いただきましたよ。その中で採用したのが、南側に面した大きなリビングのあるプランです。

それまでいくつもあった部屋の壁をぶち抜いてリビングにする、ちょっと驚きの内容でした。キッチンもリビングに隣接していて、家族みんなが使い勝手がよくて、居心地のいい場所に変身しましたよ。

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Q.どうしてアールズに決めようと思ったのですか?

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アールズさんは、ネットで見つけたんです。雰囲気が良さそうなので、「まずはお話を聞いてみようか」って軽い気持ちでしたね。実際にお会いしたのが、社長さんである中村さんでした。

お話してて、とても感じがよかったんで決めたんです。先ほどお話したと思うのですが、当初は新築で話を進めていました。だから、そのときいろんなハウスメーカーさんと会っているからわかるんですよ、対応の良し悪しが。

その点、アールズさんは、お話がしやすいだけでなく、打ち合わせの時間をきちんと守られる。そんなしっかりした会社なら、施工もしっかり進めてくれるはずだと思ったのも選んだ理由になりますね。


Q.一番の決め手は何でしたか?

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決め手としては、中村さんが社長さんにも関わらず、気さくで話しやすかったことですね。私自身も、そう思っていたんですが、妻も同じことを思っていたようで。

妻は病院に勤めていて、いろんなタイプの人を見てきています。そんな妻が初対面で「中村さんなら安心」だって思ったんですから、間違いないでしょう。そういえば初めて家にいらっしゃったとき、中村さんご自身が床下にもぐって床下診断されたんですよ。

社長さんが全身泥だらけになって調べるなんて、ふつうはあり得ないです。すごいなーって思いましたね。アールズさんの真摯な姿勢がうかがえるエピソードだと思っています。


Q.リフォームを依頼されてみていかがでしたか?

大きな要望でとしては、耐震性能を高めることと、リビングを快適空間にしていただくことくらい。それ以外は、おまかせでしたね。とはいえアールズさんからは、何パターンかのプランをいただきながらの進行でした。

細かな変更などはありましたが、基本は問題なかったですね。施工していただいた大工さんも、とても丁寧で話しやすい方でしたよ。実は施工のとき、リビングのドアの高さを変えていただいたんです。かなり進行していたんで申し訳なかったですが、快く引き受けていただきました。

こうした頼みやすさもアールズさんらしいかもしれませんね。そういえば耐震補強に関しては、アールズさんからのご提案で「一宮市の補助金」を利用しました。いいタイミングでの応募できたので、このご提案は助かりましたね。

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Q.アールズにお願いして、最も良かったと思われる具体的な事例は?

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どれもいいなぁと思っているので、選ぶのが難しいですね。(笑) あえて一つあげるならリビングですね。

リフォームをする前までは、それぞれの小さな部屋がいっぱいだったんです。だから私、嫁、おばあちゃん、それぞれが違う部屋でこもっている感じ。人数が少ない家族なのに、バラバラでいるなんて寂しいですよね。

それが今では、みんながリビングでくつろいだり、おしゃべりしたり。高い断熱効果があるので、夏は涼しく、冬は暖かくかごせるのがいいですね。ちなみに冬の光熱費が、約半分くらい下がりましたよ。


Q.アールズの施工は、いかがでしたか? (リフォーム後はどうですか?)

それはもう大満足ですよ。逆にもったいないくらいに思っています。(笑)  ほんとうにアールズさんにお願いしてよかったと思っています。

私たちのオーダーを快く引き受けてくださったのもありがたかったですね。たとえば、無垢板の件のその一つでしょう。床と壁に使っているのですが、これは私の好みでどうしても採用してほしかったもの。大手ハウスメーカーさんだと、決められた木材から選ぶしかないですからね。

ウッドデッキに関しても、想像以上の出来栄えで驚いてます。このウッドデッキで月見をしたんですが、もう最高でしたよ。今回のリフォームをして思ったのが、私たち素人が考えるのは限界がありますね。イメージをちゃんと伝えて、想像上のご提案をしてくださる。やはりプロが考えるのは、一つ上のものです。ほんとうに感心しました。

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