お客様インタビュー

私の望みが、すべて理想的なカタチに。今は毎日が楽しくて仕方がありません。

岐阜市内 M様邸 (工期 00ヶ月)

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Q.どうしてリフォームしようと思ったのですか?

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ずっと長年、花屋をしていたのですが、もう歳ということでリタイヤをしましてね。前々からリタイヤ後は、わが家の1階をリフォームして、のんびりすごしたいと考えていました。
その1階というのが、花屋の倉庫と作業場として使っていましたので、自分たちがくつろげないばかりか、人を招くための、まともな玄関やリビングがない状態。
どこかいいリフォーム会社がないかと、気にしていました。
そう思っていた矢先、たまたま友人が新しいお店を構えましてね。そこの窓の施工がとてもステキだったんですよ。ぜひ施工された建築会社を教えて! ということで、ご紹介していただいたのがアールズさんでした。


Q.どこをリフォームされましたか?

1階をリビングとキッチンにしたのと、南側に立派な玄関と大きな窓を設けました。
あとは段差がつらいので、主人ともども膝に負担がないように、床をすべてフラットにしていただきました。
アールズさんが気を使ってくださって、玄関からはスロープも設けていただきましたよ。
実はリフォームする以前に、ショールームで見たキッチンに一目惚れをしてしまいまして。その淡い色合いが、とても私好みだったので、すぐに購入してしまいました。(笑) だから、買ってしまったキッチンがはまるように、リフォームしていただくことになったんですよ。
ふつうなら、全体のプランを決めてからなので、逆ですよね。

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Q.リフォームを依頼される際に、何か心配したことはありましたか?

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まったく心配しなかったです。
はじめてお会いしたときから「どんなことでも気軽におっしゃってくださいね」といってくださって。
リフォームするなら、なんでも言える関係でないと、うまくいかないと思います。
特に予算のことになると、デリケートなことでしょ。 私たちも老後の生活を考えると、あまり贅沢には予算がつかえませんから。
そういう意味でも、本音で予算についてご相談できました。
実際のリフォームも、予算内で頑張っていただけましたし、ほんとうに感謝しています。


Q.一番の決め手は何でしたか?

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私の要望をお伝えして、プランを上げていただいたんですね。
そのとき図面だけでなく、パソコンを使って立体的なイメージ図も見せてくださいました。
それが素人の私でも完成後がみえて、すごくわかりやすかったんですよ。
ちなみに、もう一社にもお声がけしていました。そこはちゃんと話を聞いてくれたのですが、提案されたものがわかりづらくて。
それにイメージも、私が思っていたものと違っていました。
その一方でアールズさんは、私がやりたいと思うことが、すべてイメージ通りの絵で見せていただけたんです。
これなら、まちがいなく仕上げてくれそうと確信しましたのでお願いをしました。


Q.リフォームを依頼されてみていかがでしたか?

正直なところ、予算のことがあるので、選ぶものは限られるだろって諦めていたんです。
でも、いざ打ち合わせをしてみると、全然違っていました。
例えば壁紙一つとってみても、分厚いサンプル帳を手渡されて「この中から、どれを選んでもいいですよ」といってくださって。これは非常にうれしかったですね。
その他だとアールズさんは、とにかく「いい提案」をたくさんしてくださるんです。中でもうれしかったのが、わが家で飼っている猫ちゃんのために、キャットウォークや専用の出入り口、猫のひっかきキズに強いペット対応のクロスなどをご提案いただいたことでしょうか。
施工全体を通じて言えるのが、一つひとつ細かな説明をしていただいたことです。
素人ですから、専門的なことはわかりませんでしょ。でも、そんな私を、どんどんリードしていただいたのでスムーズでしたよ。

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Q.アールズにお願いして、最も良かった思われる具体的な事例は?

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もう、すべてが大満足で選べないほどですね。
あえてあげるなら、まずキッチンでしょうか。
先にお話した通り、リフォームする前に買ってしまったものですから、どこに置くかを考えるのに、とても大変でしたね。
でも、アールズさんがいっしょになって真剣に考えてくださいました。そのうえCGで、たくさんシミュレーションしていただいたのもあって、無事に収まりました。
その他だと、玄関横のステンドグラスです。
かなり昔に買ったステンドグラスを、西側の壁に設ける予定でした。
でも工事してみると筋交いがあったり、お隣りのこともあり断念。設置できなくはないけれど、コストがかかりますよって。アールズさんのご提案で、玄関横に設けることになったんです。
そのまま設置すると、耐久性や防犯が心配なので、ステンドガラスの外側にガラスをはめこんでいただきました。
光が入らなくて、暗くなるか心配していていましたが、アールズさんが大丈夫だって言うものですから。その通りでしたね。


Q. アールズの施工は、いかがでしたか?

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これからの年金生活を考えると、あまり予算を使うことができなくて。
金額相応の仕上げだろうと思っていたのが、十分すぎるくらいいい感じに仕上げてくださいました。逆にいろいろやっていただいて、申し訳ないと思えるほどですよ。
私は、はっきり言うタイプ。たぶん、いろいろとわがままを言ったと思います。
でも、最後まで嫌な顔一つせず、むしろお願いしたことを笑顔で応えてくださいました。
リフォームって、スーパーでお買いものするようにはいきませんでしょ。なんらかトラブルがあってもいいようなものだけれど、全く問題なかったです。 むしろ、気持ちいいくらいに終わりました。
これからは、大好きな花とペットたちに囲まれながら暮らしたいと思っています。
そういう意味でも、もう十分すぎるくらい環境を整えてくださいました。いまでは、毎日が楽しくて仕方がありませんよ。


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